Häufige Fragen

Softwarezugang und Softwarelizenzen für zwei webbasierte Produkte: Studio Influencer (Empfehlungsmarketing über Botschafter) und GymCall (Vertriebs-CRM mit Telefonie). Technische Einrichtung, produktbezogene Einführung und Support gehören als Nebenleistungen zur Software. Beratungs-, Agentur- oder Coachingleistungen bieten wir nicht an.

Nein. Beide Produkte laufen im Browser auf Computer, Tablet und Smartphone. GymCall lässt sich zusätzlich als Web-App auf dem Startbildschirm ablegen.

Nein. Studio Influencer bereitet Text und Bild eines Angebots fertig auf. Veröffentlichen tust du selbst auf deinem eigenen Kanal. Eine automatische Veröffentlichung oder Anzeigenschaltung ist nicht enthalten.

Nein. Für Anrufe und den WhatsApp-Versand über die Schnittstelle brauchst du ein eigenes Konto beim Telefonie- bzw. Nachrichtenanbieter (z. B. Twilio). Dessen Gebühren rechnet der Anbieter direkt mit dir ab.

Du stellst die Software unter deinem eigenen Namen, mit eigenem Logo und eigenen Farben bereit, zum Beispiel für mehrere Studios einer Kette. Umfang, Mandanten- und Benutzerzahl stehen im individuellen Angebot. Die Rechte an der Software selbst bleiben bei uns.

Du wählst Produkt, Tarif und Intervall. Bestellung und Zahlung wickelt Paddle.com als Merchant of Record ab; Paddle stellt auch die Rechnung aus. Nach dem Kauf erhältst du die Zugangsdaten per E-Mail.

Abonnements verlängern sich automatisch um das gewählte Intervall (Monat oder Jahr), bis sie gekündigt werden. Es gibt keine verpflichtenden Zusatzleistungen. Kündigung jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, ohne Mindestlaufzeit über diesen Zeitraum hinaus. Kündigen kannst du über den Link in der Paddle-Bestellbestätigung oder per E-Mail an unseren Support.

Alle Preise in Euro, netto. Die gesetzliche Umsatzsteuer berechnet Paddle im Checkout abhängig von Land und Unternehmensstatus; bei gültiger EU-USt-IdNr. kann das Reverse-Charge-Verfahren gelten. Der Endbetrag wird vor dem Kauf angezeigt.

Die Bedingungen stehen in unserer Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt. Anträge nimmt unser Support oder Paddle entgegen.

Fragen zur Bedienung, Hilfe bei der Einrichtung und die Behebung technischer Störungen der Software. Nicht enthalten sind Marketing-, Vertriebs- oder Unternehmensberatung.

Die Datenbanken der Produkte liegen in Rechenzentren in der EU. Für einzelne Funktionen (z. B. Telefonie, Transkription, KI-Auswertung) werden Dienstleister eingesetzt, die ihren Sitz teils in den USA haben. Details stehen in der Datenschutzerklärung und im Vertrag zur Auftragsverarbeitung.